На страницата за влизане кликнете върху Забравена парола, въведете имейла, свързан с Вашия профил, и кликнете върху Изпращане на инструкции. Инструкции ще пристигнат във Вашата поща. В имейла с инструкции, кликнете върху Нулиране на паролата и ще бъдете насочени да изберете нова парола. След това ще бъдете пренасочени към страницата на каталога.

След като сте влезли в своя профил, можете да смените паролата си, като кликнете на Моят профил или DASHBOARD от горното меню. Изберете Парола и актуализирайте паролата си.

След като влезете в профила си, можете да актуализирате данните си за плащане, като кликнете върху Моят профил или DASHBOARD от горното меню. Изберете Плащане и актуализирайте данните си за плащане.

След като влезете в профила си, можете да анулирате повтарящ се абонамент, като кликнете върху Моят профил или DASHBOARD от горното навигационно меню. Изберете Плащане и намерете своя абонаментен план в долната част на страницата. Кликнете върху Промяна на план и Отмяна на членство. Членството Ви ще бъде анулирано и достъпът Ви ще бъде прекратен в края на текущия период на абонамента.

Много кредитни/дебитни карти имат ограничения за онлайн покупки. Ако Вашата карта е отхвърлена, моля, свържете се с Вашата банка, за да ги уведомите, че покупката, която искате да направите, е валидна. Освен това някои кредитни/дебитни карти не позволяват периодично фактуриране на абонамент и следователно може да бъдат отказани.

Възпроизвеждането на видео зависи от няколко фактора. За да подобрите изживяването си при гледане, уверете се, че имате бърза и стабилна интернет връзка. Препоръчваме да използвате най-новите версии на Chrome, Firefox или Safari. Възможно е да имате проблеми с гледането от остарели устройства и браузъри.

Да! Както Chromecast, така и Airplay са съвместими с нашия сайт.

За да използвате Chromecast: Намерете иконата на Chromecast в долния десен ъгъл на видеоклипа, който искате да излъчите. Кликнете върху иконата и изберете правилния Chromecast от изскачащия прозорец във вашия браузър.

За да използвате AirPlay: Отворете видеоклипа на Вашето Apple устройство и кликнете върху иконата AirPlay в долния ляв ъгъл.

Да. Нашият уебсайт се адаптира към браузърите на телефони и таблети, така че можете да гледате нашето съдържание навсякъде!

Банковите детайли се използват за управление на плащанията и автоматичното удължаване на абонамента, така че вие да не трябва да се занимавате ръчно с този процес и да продължите да се възползвате от услугата без прекъсвания. Ние нямаме достъп до детайлите ви, те директно се зареждат в Stripe – системата за плащания, с която работим. Тя е една от най-популярните системи за плащания в глобален мащаб.

Моля, изпратете ни имейл с вашето пълно име, имейла, който сте използвали за профила, и описание на проблемите, които имате, на адрес jayatribe23@gmail.com, и член на нашия екип ще се свърже с Вас, за да Ви помогне допълнително.